Quy trình vận chuyển hàng hóa qua chành xe được đánh giá khá cao nhờ sự đơn giản, nhanh chóng. Dưới đây là 4 bước vận chuyển hàng hóa qua chành xe mà bạn có thể tham khảo.
Nhận thông tin yêu cầu của khách hàng
Bước đầu tiên, đơn vị chành xe sẽ tiếp nhận thông tin yêu cầu vận chuyển đơn hàng của khách. Sau khi đã xác nhận các thông tin về tên, số lượng, khối lượng, nơi lấy hàng, địa điểm đến và thời gian thì nhân viên chành xe sẽ tiến hành xem xét và tư vấn cách đóng gói hàng hóa và bảo quản đơn hàng hạn chế tối đa hư hại cho khách hàng.
Liên hệ và báo giá
Dựa vào các thông tin đã xác định ở bước đầu tiên, đơn vị chành xe sẽ đưa ra mức giá chính xác cho từng kiện hàng. Nếu khách hàng đồng ý mới mức cước phí trên, đơn vị chành xe sẽ tiến hành soạn thảo hợp đồng và các cam kết khi vận chuyển. Tuy nhiên, rất ít công ty có loại hợp đồng này, phần lớn vẫn là thảo luận miệng về các cam kết đảm bảo an toàn hàng hoá trong quá trình vận chuyển.
Lựa chọn loại xe phù hợp hàng hóa
Tùy thuộc vào loại hàng hóa mà đơn vị cung cấp dịch vụ chành xe sẽ phân phối xe chuyên chở sao cho phù hợp. Đối với những hàng hoá có kích thước nhỏ, trọng lượng nhẹ hơn 100kg thì sẽ sử dụng chành xe khách. Còn đối với những hàng hoá có kích thước lớn, cồng kềnh, trọng lượng trên 100kg thì sẽ sử dụng chành xe tải.
Giao hàng
Với dịch vụ chành xe, những mặt hàng nhỏ lẻ qua các dọc đường sẽ được thông báo tới người nhận trước 1 – 3h. Nhiều đơn vị chỉ nhận vận chuyển hàng hóa từ chành xe này đến chành xe khác nên người nhận phải trực tiếp đến chành xe để nhận hàng hóa thay vì được giao hàng tận nhà. Sau khi đã nhận hàng và kiểm tra kỹ lưỡng, người nhận cần ký vào biên bản xác nhận đã nhận hv
Xem thêm: Các chính sách đền bù
