Trầy nhẹ chỉ ảnh hưởng bề mặt
Là các vết xước nông, không bong sơn, không móp, chỉ ảnh hưởng thẩm mỹ.
Một số đơn vị sẽ không bồi thường nếu thiệt hại quá nhỏ và không ảnh hưởng chức năng vận hành.
Đây là mức thấp nhất – thường dễ thương lượng hơn là đòi hỏi chính thức.
Trầy vừa – tróc sơn, lộ nhựa hoặc lún nhẹ
Vết trầy sâu hơn, tróc lớp sơn, lộ phần nhựa dưới, hoặc có dấu hiệu bị lún nhẹ, móp cục bộ.
Trường hợp này thường đủ điều kiện đền bù một phần hoặc toàn phần.
Cần có ảnh chụp rõ và biên bản giao nhận đi kèm.
Trầy nặng – hư hại bộ phận chức năng
Xe bị trầy sâu ở tay phanh, đèn, đồng hồ, bánh xe, hoặc khung sườn cong vênh → ảnh hưởng đến khả năng vận hành.
Trường hợp này phải lập biên bản ngay và gửi hồ sơ đền bù càng sớm càng tốt.
Loại này bắt buộc phải đền nếu có đủ bằng chứng.